要彻底卸载谷歌浏览器（google chrome）的残留文件，可以按照以下步骤操作：
1. 关闭所有相关程序：确保你已经关闭了所有使用谷歌浏览器的程序，包括谷歌浏览器本身、任何扩展程序和浏览器窗口。
2. 删除临时文件：在windows系统中，你可以使用系统工具来查找并删除临时文件。打开“控制面板” > “程序” > “程序和功能”，找到谷歌浏览器，点击“卸载/更改”按钮，然后选择“删除”来删除所有相关的临时文件。
3. 删除浏览器快捷方式：在桌面上，右键单击任何谷歌浏览器的快捷方式图标，选择“属性”，然后在“快捷方式”标签页中点击“删除”。
4. 删除浏览器配置文件：在c:\program files\google chrome 或 c:\用户\用户名\appdata\local\google\chrome 目录下，找到名为“default”的文件夹。这个文件夹包含了默认的浏览器配置文件。删除该文件夹及其子文件夹中的所有文件。
5. 删除浏览器数据文件夹：在c:\users\用户名\appdata\local\google\chrome 目录下，找到名为“Default”的文件夹。这个文件夹包含了浏览器的数据文件。删除该文件夹及其子文件夹中的所有文件。
6. 删除浏览器缓存文件：在c:\users\用户名\appdata\local\temp 目录下，找到名为“google”的文件夹。这个文件夹包含了浏览器的缓存文件。删除该文件夹及其子文件夹中的所有文件。
7. 删除浏览器扩展程序：在c:\users\用户名\appdata\local\google\chrome\extensions 目录下，找到所有扩展程序的文件夹。删除这些文件夹及其子文件夹中的所有文件。
8. 重启计算机：完成上述步骤后，重启计算机以确保所有更改都已生效。
请注意，在进行上述操作时，务必谨慎，因为错误的操作可能会导致数据丢失或系统不稳定。如果你不确定如何操作，建议咨询专业人士或寻求帮助。