谷歌浏览器（google chrome）下载安装失败时，可以尝试以下方法清理残留文件：
1. 打开命令提示符（cmd）：按下win + r键，输入cmd，然后按enter键。
2. 输入以下命令并回车：

cd %appdata%\google\chrome\user data
del *.* /s /q

这将删除chrome的缓存和临时文件。
3. 重启计算机：关闭命令提示符，然后重新启动计算机。
4. 重新尝试安装谷歌浏览器：按照正常流程重新安装谷歌浏览器。